NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

Členství můžete zakoupit:

Členská karta je platná jeden rok od data zakoupení. Při prodloužení platnost nového členství navazuje na původní. V případě, že vám již původní členství vypršelo, členství je platné od data zakoupení. Na e-mailovou adresu vám vždy přijde informační e-mail s potvrzením nákupu a datem konce platnosti vašeho členství.

Konec platnosti členství je uvedený v informačním e-mailu s elektronickou verzí členské karty, která vám dorazí v den nákupu. V případě, že si členství kupujete na pokladně, získáte daňový doklad k nákupu, kde je konec platnosti uveden. Současně vám 30 dní před koncem platnosti dorazí informační e-mail, který vás na konec platnosti upozorní.

Ano, členskou kartu můžete plně využívat v její fyzické podobě, ale i ve formě elektronického QR kódu uloženého v Apple Wallet, případně jiné alternativě elektronické peněženky v telefonu. V případě užívání karty v elektronické podobě budete při vstupu do výstav a expozic NGP vyzváni k prokázání totožnosti.

Elektronickou verzi karty (QR kód) obdržíte po nákupu členství na vámi zadanou e-mailovou adresu.

Členskou kartu si můžete vyzvednout na pokladnách NGP nebo nechat zaslat poštou (poštovné hradí NGP). Způsob převzetí si zvolíte ve formuláři při nákupu členství. Při vyzvedávání členské karty na pokladnách NGP je třeba nahlásit jméno, e-mailovou adresu a případně číslo členské karty, které vám přišlo v den nákupu společně s elektronickou verzí karty a je uvedené vždy pod QR kódem.

Členství v kategorii Senior je určeno pouze pro osoby starší 65 let. Členství v kategorii Senior lze zakoupit na pokladnách NGP nebo objednat online, a to prostřednictvím internetových stránek www.ngprague.cz. Členové kategorie Senior mohou být při vstupu do výstavních prostor NGP požádáni ostrahou o prokázání věku, a to předložením platného průkazu totožnosti s fotografií.

Členství v kategorii Junior je určeno pouze pro osoby od 16 do 26 let a lze si jej zakoupit kdykoliv před dosažením tohoto roku. Členství v kategorii Junior lze zakoupit na pokladnách NGP nebo objednat online, a to prostřednictvím internetových stránek www.ngprague.cz. Členové kategorie Junior mohou být při vstupu do výstavních prostor NGP požádáni ostrahou o prokázání věku, a to předložením platného průkazu totožnosti s fotografií.

Na e-mailovou adresu klubpratel@ngprague.cz nám zašlete vaše kontaktní údaje, údaje zaměstnavatele včetně IČ a vybraný typ členské kategorie. Upozorňujeme, že vystavení faktury trvá minimálně týden, prosíme vás o včasné zaslání údajů.

Na členské kartě Klubu přátel NGP je uvedeno jméno, příjmení, datum vystavení karty a číselný identifikační QR kód. Členská karta je nepřenosná.

Členství můžete prodloužit:

Z nabídky na stránce ngprague.cz vyberte patřičnou kategorii a poté klikněte na  tlačítko "Chci prodloužit členství“. Vyplňte číslo vaší členské karty a nákupní formulář se vám automaticky předvyplní. Potvrďte provedení nákupu podle pokynů na stránce. Po úspěšném provedení nákupu obdržíte informační e-mail s aktuální platností vašeho členství.

V případě uplatnění dárkového poukazu, stačí v předvyplněném nákupním formuláři do pole označeném „Kód poukazu" vložit unikátní dárkový kód z písmen, který máte k dispozici. Po zadání platného dárkového kódu se částka automaticky odečte.

Při prodlužování členství ve stejné kategorii již není třeba vystavovat kartu novou. Nový konec platnosti je vždy uveden v informačním e-mailu, který vám přijde na e-mailovou adresu v den prodloužení.

Konec platnosti členství je uvedený v informačním e-mailu s elektronickou verzí členské karty, která vám dorazí v den nákupu. V případě, že si členství kupujete na pokladně, získáte daňový doklad k nákupu, kde je konec platnosti uveden. Současně vám 30 dní před koncem platnosti dorazí informační e-mail, který vás na konec platnosti upozorní.

Ano, členství v Klubu přátel NGP je možné darovat. Učiníte tak nákupem dárkového poukazu, který obdarovaný následně uplatní na www.ngprague.cz nebo na pokladnách NGP. Výměnou za poukaz obdarovaný obdrží členství v Klubu přátel NGP v členské kategorii dle typu dárkového poukazu, platné jeden rok od data výměny. Poukaz je nutné směnit do šesti měsíců od jeho vystavení a lze jej využít i k prodloužení platnosti již vydané členské karty Klubu přátel NGP.

Dárkový poukaz můžete zakoupit:

Z nabídky na stránce ngprague.cz vyberte patřičnou kategorii, poté klikněte na tlačítko "Chci darovat členství". Vyplňte nákupní formulář s potřebnými informacemi. Potvrďte provedení nákupu podle pokynů na stránce. Po úspěšném provedení nákupu obdržíte potvrzovací e-mail s unikátním kódem složeným z písmen, který můžete darovat.

Poukaz je nutné směnit do šesti měsíců od jeho vystavení a lze jej využít i k prodloužení platnosti již vydané členské karty Klubu přátel NGP. Datum konce platnosti je vždy uvedeno na dárkovém poukazu. Dárkový poukaz můžete uplatnit online na našich webových stránkách,

Z nabídky na stránce ngprague.cz vyberte patřičnou kategorii, poté klikněte na tlačítko "Chci se stát členem". Vyplňte nákupní formulář s potřebnými informacemi. Do pole označené „Kód poukazu" vložte unikátní dárkový kód z písmen, který máte k dispozici. Po zadání platného dárkového kódu se částka automaticky odečte. Potvrďte provedení nákupu podle pokynů na stránce. Po úspěšném provedení nákupu obdržíte potvrzovací e-mail s aktuální platností vašeho členství.

Poukaz je nutné směnit do šesti měsíců od jeho vystavení, po uplynutí této doby není možné dárkový poukaz uplatnit ani prodloužit. Informace o způsobu uplatnění naleznete přímo na dárkovém poukazu.

Každý člen je při vstupu do výstav a expozic povinen prokázat se platnou členskou kartou, případně její elektronickou podobou ve formě QR kódu. S členskými kartami jižnení třeba na pokladně vyzvedávat vstupenku. Případná omezení vstupu do prostor NGP a Valdštejnské jízdárny, například z důvodu naplněné kapacity jsou platná též pro členy Klubu přátel NGP.

Ano, v případě užívání karty v elektronické podobě můžete být při vstupu do výstav a expozic NGP vyzváni k prokázání totožnosti.

Případná omezení vstupu do prostor NGP a Valdštejnské jízdárny z důvodu naplněné kapacity jsou platná též pro členy Klubu přátel NGP. Pokud se před výstavou či expozicí vytvoří fronta z důvodu omezené kapacity, členové Klubu přátel nemají přednostní vstup.

Pokud má výstava omezenou kapacitu, musí si i členové Klubu přátel NGP rezervovat místo na konkrétní den a čas. Učiní tak online v nákupním formuláři konkrétní výstavy po výběru vstupného Člen Klubu přátel NGP. V den konání se prokážou vstupenkou a současně členskou kartou Klubu přátel NGP.

Nejdříve si prosím zkontrolujte e-mailové složky SPAM / Nevyžádaná pošta / Hromadné a uložte si e-mail klubpratel@ngprague.cz do seznamu vašich kontaktů. Pokud e-maily neobdržíte ani následně, kontaktujte nás na klubpratel@ngprague.cz ohledně kontroly správnosti údajů.

Napište nám na klubpratel@ngprague.cz a uveďte vaši novou e-mailovou adresu, na kterou chcete dostávat informace z Klubu přátel NGP.

První informační e-mail obdržíte po zakoupení členství spolu s elektronickou verzí členské karty. Následuje korespondence přímo od Klubu přátel NGP (např. informace z KP NGP, pozvánky na členské akce, tipy na veřejný program apod.).

Zvýhodněný vstup pro doprovázející osoby je nutné zakoupit před návštěvou NGP na pokladnách NGP; vstupenky pro doprovod je nutné uplatnit v den jejich zakoupení.

Členské akce naleznete přímo na webových stránkách v sekci Akce Klubu přátel. Upozornění na nově přidané akce posíláme vždy v pravidelném měsíčním newsletteru.

Komentované prohlídky sbírkových expozic a krátkodobých výstav NGP i další akce označené KLUB PŘÁTEL jsou určené pouze členům a jsou zdarma.Přehled členských akcí naleznete na webových stránkách v sekci Akce Klubu přátel. Upozornění na tyto akce vám budou rozesílány v pravidelném newsletteru. Rezervace je nutná přes rezervační formulář GoOut, který se nachází u konkrétní akce pod tlačítkem Vstupenka. Z důvodu ověření platnosti členství je nutné zadat číslo vaší členské karty, které se nachází pod QR kódem.

Vzhledem k velkému zájmu o program Klubu přátel NGP, bohužel nemůžeme zaručit všem vstup na členské komentované prohlídky. V případě, že je již kapacita naplněna, vás však můžeme zařadit na seznam náhradníků. Pokud se nějaké místo uvolní, zarezervujeme vám ho. Žádost o zařazení na seznam náhradníků s požadovaným termínem a číslem členské karty zašlete na klubpratel@ngprague.cz.

Informace a pozvánky na akce Klubu přátel NGP jsou podmíněny platným členstvím v Klubu přátel NGP a jsou zdarma. Komentované prohlídky NGP patří mezi programy připravované pro veřejnost a účast na nich není podmíněna členstvím. Na komentované prohlídky NGP mají členové zvýhodněné vstupné 50 Kč. Členové nemají přednostní právo rezervace na akce pořádané NGP.

Informace o doprovodném programu NGP pro veřejnost jsou uvedené na našich webových stránkách v sekci Výstavy a akce – komentované prohlídky. Zde naleznete konkrétní termíny, anotace k jednotlivým programů, a rezervační formuláře.

Rezervace probíhá online přes obchodní portál GoOut. Způsob rezervace je vždy popsán u konkrétní akce na webových stránkách www.ngprague.cz.

Kontaktujte nás na klubpratel@ngprague.cz.

Podmínky členského programu naleznete zde.

Pokud jste nenalezli odpovědi na vaše dotazy, napište nám na klubpratel@ngprague.cz.

Děkujeme za přízeň a těšíme se na vás při akcích pro členy Klubu přátel NGP.